Условия и сроки гарантии
Когда гарантия становится недействительной
- поломка фурнитуры (ригелей, замков и т. д.) произошла из-за неправильного или небрежного использования;
- установку двери произвели не наши сотрудники, а другая организация;
- владелец самостоятельно заменил оригинальные запчасти на неоригинальные;
- на двери есть следы взлома или механических повреждений;
- клиент сам установил основную или дополнительную фурнитуру, включая петли и замки;
- клиент самостоятельно ремонтировал металлические двери, менял или ремонтировал запирающие устройства;
- с момента обнаружения поломки прошло больше месяца до обращения об устранении гарантийного случая;
- материалы или покрытие износились естественным образом.
Постгарантийное обслуживание
Если гарантийный срок истёк, но с вашей металлической дверью возникли проблемы, мы предлагаем воспользоваться услугами наших специалистов. Мастера приедут к вам в заранее согласованное и удобное для вас время со всеми необходимыми инструментами, запчастями и фурнитурой. Поломка будет устранена в кратчайшие сроки.
Что входит в постгарантийное обслуживание
Постгарантийное обслуживание: стоимость и сроки
- Узнать подробности о стоимости постгарантийного ремонта и/или обслуживания дверной конструкции можно у наших менеджеров. Они примут вашу заявку, уточнят адрес и удобное для вас время. Специалисты приедут точно в срок и быстро устранят проблему. Специалисты компании «Стальной Мастер» несут персональную ответственность за результаты своей работы.
- В некоторых случаях на стоимость и сроки ремонта может влиять количество поступаемых к нам заявок. В этом случае наши менеджеры обсудят с вами условия срочного ремонта. Стоимость работ также будет зависеть от сложности и цены запчастей, фурнитуры и других комплектующих, поэтому она в большинстве случаев определяется индивидуально.
Куда обратиться для оформления заявки на постгарантийное обслуживание
Есть вопросы? Позвоните нам на горячую линию, номер которой указан на сайте, или обратитесь к нашему региональному представителю. Мы проведём ремонт входной двери в максимально короткий срок.