гарантия

Условия и сроки гарантии

  • 7
    лет на запирающие устройства за исключением цилиндрового механизма замка;
  • 3
    года на конструкции дверей (коробка, полотно, петли);
  • 1
    год на полимерно-порошковое покрытие или покраску;
  • 1
    год на ручки, задвижки, глазки, уплотнительные материалы, цилиндровый механизм замка, накладки;
  • 1
    год на декоративные панели с покрытиями.

Когда гарантия становится недействительной

  • поломка фурнитуры (ригелей, замков и т. д.) произошла из-за неправильного или небрежного использования;
  • установку двери произвели не наши сотрудники, а другая организация;
  • владелец самостоятельно заменил оригинальные запчасти на неоригинальные;
  • на двери есть следы взлома или механических повреждений;
  • клиент сам установил основную или дополнительную фурнитуру, включая петли и замки;
  • клиент самостоятельно ремонтировал металлические двери, менял или ремонтировал запирающие устройства;
  • с момента обнаружения поломки прошло больше месяца до обращения об устранении гарантийного случая;
  • материалы или покрытие износились естественным образом.

Постгарантийное обслуживание

Если гарантийный срок истёк, но с вашей металлической дверью возникли проблемы, мы предлагаем воспользоваться услугами наших специалистов. Мастера приедут к вам в заранее согласованное и удобное для вас время со всеми необходимыми инструментами, запчастями и фурнитурой. Поломка будет устранена в кратчайшие сроки.

Что входит в постгарантийное обслуживание

  • Замена замка на аналогичный
  • Регулировка притвора двери (прилегания двери к коробке)
  • Замена внутренних и внешних панелей MDF

Постгарантийное обслуживание: стоимость и сроки

  • Узнать подробности о стоимости постгарантийного ремонта и/или обслуживания дверной конструкции можно у наших менеджеров. Они примут вашу заявку, уточнят адрес и удобное для вас время. Специалисты приедут точно в срок и быстро устранят проблему. Специалисты компании «Стальной Мастер» несут персональную ответственность за результаты своей работы.
  • В некоторых случаях на стоимость и сроки ремонта может влиять количество поступаемых к нам заявок. В этом случае наши менеджеры обсудят с вами условия срочного ремонта. Стоимость работ также будет зависеть от сложности и цены запчастей, фурнитуры и других комплектующих, поэтому она в большинстве случаев определяется индивидуально.

Куда обратиться для оформления заявки на постгарантийное обслуживание

Есть вопросы? Позвоните нам на горячую линию, номер которой указан на сайте, или обратитесь к нашему региональному представителю. Мы проведём ремонт входной двери в максимально короткий срок.

Замерщик""

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Не упустите шанс задать все интересующие вас вопросы и получить профессиональную помощь в подборе двери для вашего дома.

Завод
Сомневаетесь?
Посетите наш завод!

На экскурсии у вас будет возможность не только увидеть процесс, но и оценить качество готовых изделий. Мы пригласим вас в выставочный зал, где представлены различные модели дверей и металлоконструкций. Вы сможете ознакомиться с ассортиментом, оценить дизайн и материалы, а также задать любые вопросы нашим специалистам.

записаться на экскурсию

мы на карте